이미 쓰고 계신다면,
여기서 바로 해결하세요

[코드관리] → [POS장비설정] 에서 해당 POS 의 항목을 모두 입력해야 로그인됩니다. 입력할 값을 모르면 HELP팀(1833-5242)으로 연락 주세요.

POS 창이 화면 아래 작업 표시줄의 브라우저 창 뒤에 숨어 있는 경우가 대부분입니다. 작업 표시줄에서 창을 찾아 앞으로 꺼내 주세요. 그래도 안 보이면 원격지원으로 바로 확인해 드립니다.

[매장POS장비설정] 에서 매장코드를 조회한 뒤 [수정] 을 눌러 체크된 칸을 모두 입력하고, 아래쪽 'VAN장비 사용여부' 를 [사용] 으로 바꿔 저장해 주세요.

매장 마진이 등록되지 않은 상태입니다. 본사 담당자가 [매장마진정보등록] 에서 해당 매장의 마진을 입력하면 해결됩니다.

[마감관리] → [아이디등록] 에서 매장 아이디에 매장을 선택해 연결해 주세요.

숫자 패드의 NumLock 키를 눌러 켜 주세요. 급하면 키보드 위쪽 숫자 줄로 입력해도 됩니다.

매장 아이디는 본사 담당자에게 문의해 주세요. 본사는 [마감관리] → [아이디별프로그램등록] 에서 해당 아이디에 메뉴를 열어 줘야 보입니다.

두 가지 경우입니다. ① 로그인 알림창이나 [매장관리] → [RT반입반출] 의 지시·요청 건 중 이틀이 지난 미처리 건이 있으면 조회 버튼이 잠깁니다. 처리를 마치면 다시 보입니다. ② 매장 오픈일로부터 30일이 지나지 않은 매장은 타매장 조회가 되지 않습니다.

전표를 등록한 메뉴에서 오른쪽 전표번호 옆 돋보기를 눌러 조회한 뒤 수정·삭제합니다.

바꿀 값에 따라 메뉴가 다릅니다. [상품가격변동] TAG가·원가·행사구분 / [상품코드등록] 원가 / [일괄가격변동] 현재가(변동가에 금액 입력) / [매장가격변동] 선택한 매장만.

됩니다. 아이디 수 제한이 없고, [사용자 관리] 에서 아이디를 만든 뒤 권한 템플릿을 골라 붙이고 매장을 연결하면 연결된 매장 외의 정보는 보이지 않습니다.

본사 [영업관리] → [창고/매장 LOSS등록] 에서 해당 건을 확정해야 재고에 반영됩니다.

실사일과 같은 날 출고·반품 같은 이동이 있으면 차이가 생길 수 있습니다. 같은 날짜의 입출고 내역을 먼저 확인해 주세요.

재고기준은 실사한 상품을 뺀 나머지 상품을 모두 0 으로 처리합니다. 실사기준은 실사한 상품의 재고만 바꾸고 나머지는 원래 수량을 유지합니다. 매장 전체를 셌으면 재고기준, 일부만 셌으면 실사기준을 고르세요.

쓰려는 메뉴에서 [양식받기] 로 받은 파일에 코드명 그대로 입력하고, 날짜는 숫자만 넣은 뒤 'Excel 97-2003 통합 문서(.xls)' 로 저장해 올려 주세요. 양식의 열을 바꾸면 올라가지 않습니다.

[상품관리] → [상품코드등록(엑셀)] 에서 [엑셀양식다운로드] 로 우리 회사 코드체계에 맞는 양식을 받아 기본코드·사이즈코드·나머지 항목을 채운 뒤 [엑셀파일불러오기] → [저장] 하면 됩니다. 등록 결과는 [상품관리] → [상품코드관리] 에서 확인합니다. 코드체계와 사이즈 패턴은 [코드체계관리] 에서 내려받을 수 있습니다.

[코드체계관리] → [공통코드관리] 의 각 탭에서 세부코드를 추가하면 상품코드 등록, 재고조정, POS 판매유형 선택 화면에 바로 나타납니다.

회원사 ID/PW 와 개인 ID/PW 는 각 회사 본사에서 관리합니다. 본사 담당자에게 확인해 주세요.

다릅니다. 본사·매장을 함께 운영하는 프랜차이즈형은 PLAY MD(playmd.xmd.co.kr), 매장 1~3개 소호형은 PLAY SHOP(playshop.xmd.co.kr)으로 로그인합니다. 이 페이지 위쪽 '회원사 로그인'에서 바로 이동할 수 있습니다.

먼저 1833-5242 로 전화해 상담원에게 접속코드(6자리)를 받은 뒤, '원격지원' 버튼으로 이동해 고객 접속 프로그램을 내려받아 실행하고 코드를 입력하면 상담원이 화면을 함께 보며 처리합니다. 실행할 때 '알 수 없는 게시자' 경고가 나오면 파일을 바탕화면에 저장한 뒤 실행해 주세요.

회원사 로그인 화면을 브라우저 즐겨찾기에 추가해 두면 됩니다. 로그인 주소는 이 페이지 위쪽 '회원사 로그인'에 있습니다.